職位描述:
火炬大數據中心辦公環境優美,公司氛圍舒服和諧,如果您基本符合條件,請毫不猶豫投簡歷過來,我們好好聊聊~
【你要做的事情】
1.與海外公司的同事一起負責每天ebay/Amazon以及其他平臺的客戶郵件回復,解答客戶售前售后的咨詢服務
2.協助海外公司同事處理客戶投訴,對客戶的退換貨以及退款等進行配合性地妥善處理.
3.搜集和整理客戶的反饋信息,匯總歸檔,反饋給對應的部門,方便后續的對應優化.
4.因您日常接觸和溝通的是我們各海外分公司的人員,大部分是當地人,使用的是英文,所以如您的口語不算很好,也沒關系,我們會給時間您去提升,但英文書寫交流順暢是必須的.
5.公司會安排出差國外的機會(如您還沒辦理護照,建議您來我們公司后辦理好您的護照,您的優秀會讓您光芒四射).
6.上司安排的其他工作.
職位描述:
1.負責客服團隊每天ebay/Amazon以及其他平臺的客戶郵件回復的安排,解答客戶售前售后的咨詢服務;
2.與海外公司同事一起安排處理客戶投訴,對客戶的退換貨以及退款等進行配合性地妥善處理.
3.搜集和整理客戶的反饋信息,匯總歸檔,反饋給對應的部門,方便后續的對應優化.
4.因您日常接觸和溝通的是我們各海外分公司的人員,大部分是當地人,使用的是英文或是德語,所以如您的口語不算很好,也沒關系,我們會給時間您去提升,但英文書寫交流順暢是必須的.
5.公司可安排出差國外的機會(如您還沒***,建議您來我們公司后辦理好您的護照,您的優秀會讓您光芒四射).
6.上司安排的其他工作.
職位描述:
職責描述:
崗位職責:
1、根據公司業務發展,規劃公司產品線,研究行業和競爭對手的核心產品優劣勢,提出競爭策略和落地計劃,尋找產品切入的機會和突破點;
2、負責產品定義、策劃、設計、開發等全部流程,基于對客戶使用場景的深刻洞悉,把握產品調性、產品流程和開發標準,控制產品風險,推動產品的最終發布,實現快速迭代;
3、負責產品目標市場評估,提供深度投入產出分析報告;管理產品生命周期,建立產品手冊或路徑圖,優化產品運營體系,提高產品運營能力;
4、一切以用戶為中心,通過用戶行為分析和用戶調研,深入了解和挖掘用戶和客戶最直接可感知的“一級痛點”,完善產品用戶體驗;
5、管理整個團隊,進行項目管理與協調,跟蹤日常進度,把控關鍵節點,確保產品符合需求文檔的要求,不斷優化用戶體驗和產品邏輯。
職位描述:
1、 負責公司采購下單前的,包括:詢價、比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作;
2、 通過ebay. Amazon等網絡平臺了解各賣家的信息,有針對性的制定競爭對手、行業信息、公司產品信息等市場調研計劃,全面展開市場調研工作;
3、 針對性分析、總結調研信息,確定調研結果,為公司的總體戰略制定提供相關依據;
4、 能通過各類產品交易會,獲得產品發展、趨勢并打造出市場爆款效應;
5、 能根據海外分公司反饋的市場信息,前端新品選樣,及時提供產品資訊;
6、 新產品成本分析、產品售價指導及產品出貨前的檢驗確認;
7、 制作產品培訓資料,為市場推廣提供產品建議;
職位描述:
園區及辦公環境優美,公司氛圍舒服和諧,如果您基本符合條件,請毫不猶豫投簡歷過來,我們好好聊聊~
【你要做的事情】
1.制定并組織實施客服組的發展計劃,促進客服組的發展。
2.負責對客服組的日常管理,確??头藛T業務能力及服務達到較高水平。
3.負責對客服業務流程的管理監督,并對臨時出現的各種情況依據權限及時處理,避免或減少業務風險。
4.與海外客服團隊工作的溝通協調及方案的落地執行,并對海外客服人員使用在線培訓方式,共同解答客戶售前售后的咨詢服務
5.搜集和整理客戶的反饋信息,匯總歸檔,反饋給對應的部門,方便后續的對應優化.
6.因您日常接觸和溝通的是我們各海外分公司的人員,大部分是當地人,使用的是英文,所以如您的口語不算很好,也沒關系,我們會給時間您去提升,但英文書寫交流順暢是必須的.
7.公司有安排定期出差國外的機會(如您還沒辦理護照,建議您來我們公司后辦理好您的護照,您的優秀會讓您光芒四射).
8.上司安排的其他工作.